淘宝卖家如何投诉卖家不合理评价

 时间:2026-02-14 16:18:53

1、登录卖家中心后台,点击“评价管理”进入店铺评价页面;选择“有评论内容”的评价

投诉注意事项:

1、每条评价只能投诉一次。2、投诉类型为灰色时,该类型您今日已无法投诉,请明天再来。

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2、点击“投诉主评”或者“投诉追评”按钮,进去评价投诉页面;选择合适的投诉类型,广告、利用评价要挟、同行、泄露个人信息、辱骂等投诉类型进行投诉

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3、选择好投诉类型之后根据,系统提示上传图片凭证,描述投诉理由,授权相关聊天记录时间;只有利用评价要挟、同行这两类需要上传截图,在投诉前需要保存好相关截图

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4、投诉提交后会显示投诉状态,小二会根据实际情况进行处理;投诉不成立的,显示未灰色,后续也无法投诉

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