如何投诉饿了么订单的骑手或者商家

 时间:2024-10-13 04:13:52

1、首先,打开手机中已安装好的饿了么客户端,一般会自动登录自己的账号,默认进入到首页,点击底部的订单标签按钮。

如何投诉饿了么订单的骑手或者商家

2、接着显示自己所有的历史订单情况,找到自己要投诉的订单,并点击它。

如何投诉饿了么订单的骑手或者商家

3、进入到订单详情界面,点击右上角的耳机客服图标,如下图所示。

如何投诉饿了么订单的骑手或者商家

4、然后就到了我的客服界面,此时界面中有个订单投诉按钮,这里选择它。

如何投诉饿了么订单的骑手或者商家

5、如果在24小时内没有相关订单,则无法投诉,也就是说,要投诉就要尽早,会提示下单24小时候无法投诉。

如何投诉饿了么订单的骑手或者商家

6、如果是24小时内的订单,则可以完成投诉,填写对应的投诉内容即可,当然我们还可以通过在线客服投诉订单,在上方我的客服界面,点击底部的在线客服或者电话客服都可以。

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