1、在清除用户数据后，重新开机，下一步。。。连接无线网络，直到出现你的设备需要激活，提示需要输入密码激活，点击忘记密码，转入浏览器
2、进入浏览器后点击右下角菜单选项，然后点击下载管理
3、进入下载管理页面后，点击右上角菜单，打开文件管理
4、这样就打开了系统自带的文件管理器，你可以打开手机存储查看文件，接着点击远程管理
5、点击启动服务，之后就会出现ftp地址，需要在电脑上查看
6、桌面上打开计算机（电脑需要和手机在同一个局域网内），在地址栏中输入手机上显示的ftp地址，回车，然后就进入手机存储根目录了
你就可以把里面的重要数据复制到电脑中，做好备份，以便日后恢复
