公共关系程序的四个步骤是什么

1、公共关系调查：通过环境分析、舆论分析或形象分析，确定公关的对象和问题。

2、公共关系策划：根据公关问题确定公关目标，制定公关计划和设计公关方案。

3、公共关系实施：根据公关的目标、计划和方案实施各种传播沟通活动。

4、公共关系评估：根据调查、反馈的信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的公关目标，调整原有的公关计划。