如何正确处理供热纠纷

 时间:2024-10-13 09:48:16

1、检修人员上门服务,针对暖气设备的老旧老化,进行维修或是更换,杜绝安全隐患。

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2、供暖管道如有暴露在外的,需做好管道的维修或是管道的保暖工作,防止热源的损耗,拒绝制暖浪费,减少制暖投诉。

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3、进行安全宣传,提高主人翁意识,让受暖用户,安全用暖,拒绝人为破坏供暖设备,如因个人原因造成设备损害需个人承担。

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4、供暖单位与用暖人员签订合同,针对暖气不热或是设备原因等有争议的问题,提前拟定合约条例,避免纠纷。

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5、如已经产生纠纷,需双方协调,如协商不成,可由司法或政府部门协商解决,杜绝暴力解决问题。

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6、社区组成管委会,专门和供热公司协商解决出现的问题,以及隐藏的问题。

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7、供热公司升级管道系统和价格波动的时候,提前告知每户居民,居民也是会谅解的。

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