1、打开淘宝平台，如下图。找到登陆口，进行登陆操作。
2、在登陆窗口中输入用户名与密码，点击“登陆”按钮。
3、登陆成功后，在浏览器顶部点击“卖家中心”。
4、进入卖家中心后，在左铡分类列表中找到“客户服务”下面的“淘宝认证”。
5、点击后，进入如下窗口，在此界面中点击“常见问题”
6、点击“常见问题”后，会打开如下窗口，同时在这个里面可以看到很多不同的信息点与选项卡。
7、点击顶部的“常见问题”选择卡后，会打开如下的一个界面，可以看到很多小的分类，根据需要进行点击查看。
8、点击“自助服务”后，会打开如下的窗口，同样可以看到很多不同的分类，进行点击查看。
