在营销过程中，作为业务人员有时会显得很纠结，纠结在于面对公司和客户时不知道如何去做好自已。简尔言之，就是公司和客户都不能得罪，但事实往往又不是那样，总会出现让你做出选择的问题，而这种选择却又是艰难的。在这当口，该如何摆正自己，扮演好角色，使自己表现出色呢？最基本的就是在公司与客户利益之争中不伤着自已。这是所有业务人员要注意的。
2、对客户，你的角色是什么？ 面对客户，业务人员代表的是公司形象和利益。这是最基本的角色。但有时候，当客户利益受损时，需要你去合理帮它争取时，往往会出现两种局面，要么站在公司一边，不闻不问。要么站在客户一边，积极争取。但选取哪一种都有可能出现无法预计的风险后果。要么伤害公司，要么伤害客户。 所以说，对客户，你不只能代表着公司形象和利益，你还需多重考虑自已所需要扮演的角色。
