1、什么是团体旅客？答：20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。
2、 2、如何申请办理团体票？答：申请团体票须持单位介绍信和办票人身份证，可申报预定大于预售期天数的乘车计划，将申请递交到车站售票厅的办理团体票窗口。
3、 3、农民工团体票办理对象？答：农民工团体票只办理硬座席别的车票；发售20人以上（含20人）同一日期、车次、到站、席别的车票时按农民工团体票办理。
4、 4、如何申请办理农民工团体票？答：申请办理农民工团体票业务的企业必须提报书面申请（加盖单位公章），并提供营业执照，地方劳动部门认可的用工证明，经办人身份证等有效证件复印件和介绍信。申请或介绍信需填写以下内容：用票单位名称、乘车日期、车次、席别、到站、张数、联系人及电话和单位详细地址等。
