1、首先我们要先打开设置，在上面一排找到小人，找到后点击提交申请，然后然后选择退款物品（只有三十天内的可以退款）。
2、我们在这里先说官网申诉，打开官网申述网址，然后从上往下依次是：名字，电子邮箱，填写能联系上你的邮箱。
3、填写的订单号是你的微信账单上的，描述下问题，谷歌翻译一下，大概就写，你的电脑玩不了游戏，希望退款之类，最好带上你的购买日期。
4、邮箱申诉：地址是support@xsolla.com，标题就是哟遏悉煲退款，内容和上面的问题描述一样，购买日期，购买的游戏，退款理由，还有订单号。
5、订单号，就是彩虹挡住的地方，你点击查看账单也能看到，以3开头的9位数字，退款申请完成后，耐心等待就好。
