1、建立品牌效应。阿里巴巴旗下产品许多都以动物的名称命名，“盒马鲜生”作为其中一员，不仅名称朗朗上口，而且一听就知道是阿里系，背靠大树好乘凉；
2、强调“鲜”。当今社会人们不缺钱，在满足最初的口腹之欲之后，对食材的要求更加高标准，其中新鲜是很重要的一点，因此盒马鲜生不断强调的广告词是“有盒马，购新鲜”，口号深入人心；
3、配送快速且免费。自从有了外卖，宅男宅女们纷纷享受起不出门也能活的日子。盒马鲜生正是抓住年轻人的生活特点，主打线上配送业务，由3公里以内的线下实体而店负责配送，不仅快速且不收配送费；
4、线下实体店品种丰富，高大上。去过盒马鲜生线下实体店就会明白，现场装修明亮干净，商品琳琅满目，满足年轻人的审美和爱好，还可以在现场烹饪食物，现场吃；
5、全程数字化、科技化。生鲜运输和保质不易，因此盒马鲜生打造自动化的流程体系，从商品的到店、上架、拣货、打包、配送任务等等，包括推荐用户使用支付宝自助买单，简易高效；
6、注重营销和互动。盒马鲜生拥有自己的APP，用户可以网上采购，值得关注的是建立了盒马社群，每日推送和邀请现场活动，和客户的互动多起来才能更好地留住用户。
