1、一旦发生这样的事情，父母首先要冷静下来！作为年满18周岁的成年人，你的孩子是有完全的民事能力的，未成年人是无法通过网络获取贷款的。找到你的孩子，彼此都冷静地谈谈。
2、了解清楚事情的来龙去脉后，你可以松一口气，毕竟孩子能把事情讲清楚，就表示没有严重到不可挽回的地步。
3、和孩子一起登陆网贷平台，查看他的实际借款金额、应付利息等等，同时打印好平台的贷款合同。如果遇到非法催收的情况，如人身威胁、短信轰炸等等，保留好证据，搜集所有有效信息和证据。如卷入之前爆发的某平台校园不良贷款事件，孩子的隐私受到侵犯，父母应立刻去附近派出所报警、要求介入，避免对孩子造成更多不必要的伤害。
4、最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》中第二十六条规定：
借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。
借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。
从《规定》可以看到，利率超过36%属于高利贷，未超过年利率24%则不属于高利贷，对利息处于24%~36%的根据当事人意愿处置。
5、确认你孩子的贷款是不是高利贷，如果是，可以去法院起诉并提交证据；如果不属于高利贷，则主动联系借款方/催收方/借款平台，和对方协商还款的时间、方式、应付利息等等，并留相关对话证据。
对于不属于高利贷的网络贷款，对方可以起诉你的孩子要求支付本金及利息，因此，父母尽管再生气、再心痛，此时也只能尽量筹措资金，尽快归还应付金额。
