1、要懂得交谈的规则。
交谈时要摆正自己的位置，不乱说是非话，风凉话，不过度开玩笑，注意分寸感，说话留有余地，不要树敌。
2、要懂得语言的表达。
学会赞美别人，站在他人的立场上想问题后在进行表达，做一个幽默的人。
3、要懂得灵机应变。
要以合适的方法插嘴，说话时要适当的注意拐弯抹角，要善于为周围的人打圆场。
4、要懂得倾听。
对别人最好的尊重就是学会倾听，用倾听去赢得他人的信赖，做一个善解人意，少说多听的人。
5、要懂得说话技巧。
注意说话时的风格，常微笑，要有好的行为举止和面部表情，在不同的场合要说不同的话。
6、要懂得说“不”。
要灵活巧妙的说不，要注意方式方法，对待不同的要求不同的人一定要注意说“不”的诀窍。
