1、首先，打开自己手机桌面上的微信软件，我们会看到页面下方有四个选项，这时选择打开【我】按钮。第一步就完成啦。
2、进入页面后，我们选择打开支付按钮，然后进入页面后，观察页面并点击右上方的【钱包】按钮，这时我们就会进入钱包的界面。
3、然后呢，我们观察页面，找到页面下方的“帮助中心”，然后点击帮助中心按钮。只有点击“帮助中心”的按钮，才可以跟着小编号码的步骤哦。
4、此时我们进入了帮助中心的页面，可以在“猜你想问”一栏中，点击你要问的二维码收款异常问题，也可以点击【咨询客服】按钮进行解答。
5、如果二维码收款异常还是没有得到解决，我尺攵跋赈们就可以点击”帮助中心“右上方的【人工服务记录】，找到”微信支付官方热线电话号“，这时我们可以联系微信的人工服务来解决啦。
