1、第一种管理工具：全面质量管理(Total Quality Management,TQM ）
全面质量管理的起源、最新理念、观点、特点、控制与管理操作流程和应用。
2、第二种管理工具：PDCA、品管圈（Quality Control Circle，QCC）
PDCA、品管圈的起源、最新理念、观点、特点、控制与管理操作流程和应用。
3、第三种管理工具：诊断相关分组（DiagnosisRelatedGroups, DRGs）
诊断学相关分组的起源、最新理念、观点、特点、控制与管理操作流程和应用。
4、第四种管理工具：单病种质量管理（Single disease quality management，SDQM）
单病种质量管理的起源、最新理念、观点、特点、控制与管理操作流程和应用。
5、第五种管理工具：临床路径管理(clinical pathway management，CPM)
临床路径管理的起源、最新理念、观点、特点、控制与管理操作流程和应用
6、课程亮点：
1.最先进理念与丰富管理实践经验相结合
2.讲课前顾问式咨询
3.讲课过程中互动式提问与讨论
4.讲课后VIP式免费跟踪咨询服务
